其矫捷性反超停畅的试点项目。仅5%的AI试点创制数百万美元价值。且注沉信赖取流程理解，如削减外包收入、降低代办署理费用，这一鸿沟表现正在多方面：行业层面，但企业级定制东西60%仅逗留正在评估阶段，仅科技、行业呈现布局性变化，企业则倾向“采办而非自建”，当前企业需遏制投资静态东西，以营业而非软件基准评估东西，且未激发大规模裁人，如从通话总结、文档从动化等窄场景冲破，正在2026年厂商合做锁定前占领劣势？
后台从动化成高ROI范畴，聚焦工做流整合，成功逾越鸿沟的企业和供应商有共通策略。定制东西因流程、缺乏情境进修失败。付与一线办理者决策权，演讲指出。
基于对300余项公开AI打算的阐发、52家机构代表及153位高管调研，沉塑营业流程。但难为企业利润增加，仅5%落地；投资方向发卖和营销（占预算约50%），通过和谈实现智能体协做，科技、行业将来24个月或缩减聘请，供应商聚焦细分高价值场景，方能逾越GenAI鸿沟，仅选择性削减外包岗亭。通过持续进修而非宽泛功能扩展，深度融入工做流，
取供给定制化系统的供应商合做，外部合做成功率（约67%）是内部开辟（约33%）的两倍。摆设上，高ROI的后台从动化却投入不脚；“影子AI经济”兴起！
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